> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://nekassir.gitbook.io/nekassir/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://nekassir.gitbook.io/nekassir/kiosk-v-zavedenii/readme/2.6.-zakazy.-vozvrat-oplaty.md).

# 2.6. Заказы. Возврат оплаты

В новой версии киоска доступен раздел Заказы\
Для перехода в раздел "Заказы" нужно перейти в сервисный экран, [об этом мы писали ранее](https://nekassir.gitbook.io/nekassir/kiosk-v-zavedenii/readme/ispolzovanie-servisnogo-ekrana), если кратко, нужно нажать пять раз в левый нижний угол, в тот момент, когда на киоске показан баннер<br>

<figure><img src="/files/UwsS9cWLxBtDC9huZRxk" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

* Вводим пин-код, по умолчанию 9999, [подробнее о пин коде тут](https://nekassir.gitbook.io/nekassir/kiosk-v-zavedenii/readme/pin-kod-servisnogo-ekrana)
* Переходим в раздел "Заказы"

<figure><img src="/files/xOQ7UMj5o89Jb4Epdm96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Возврат оплаты/заказа

Чтобы сделать возврат, нужно выполнить несколько простых действий\
Для возврата заказа, перейдите в данный раздел и в списке найдите нужный заказ

<figure><img src="/files/Thgf3PRM6Y5Kuj9gBBnN" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Далее нажмите на необходимый заказ и нажмите кнопку "Возврат заказа", расположенную в нижней части открывшегося окна, как показано на скриншоте ниже

<figure><img src="/files/8vPMzea9siKkfEffGp8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При нажатии на кнопку, появятся возможности возврата

* Совершить возврат оплаты по банку - вызовет процедуру возврата сресдств через банковский терминал&#x20;
* Совершить возврат заказа iiko - направит в iiko запрос с целью отмены заказа(обязательно проверьте, что заказа отменился в iiko)&#x20;

<figure><img src="/files/OqVYvTLVDNcfnE2tbB2n" alt="" width="531"><figcaption></figcaption></figure>

Выберите необходимые опции и нажмите "Да, произвести"

После этого следуйте инструкциям на экране