1. Номер заказа 9999

На киоске самообслуживания могут возникать ситуации, когда гостю был выдан номер заказа 9999.

Что это значит?

Данный номер заказа - технический, мы показываем его в случаях, когда не смогли разместить его в Вашу iiko(Не доступен терминал iiko, проблемы с выгрузкой внешнего меню и тд.).

Отследить данные заказы можно через телеграмм-бот (https://nekassir.gitbook.io/nekassir/admin-panel/terminaly/nastroiki-terminala/telegramm-bot) или в списке заказов (https://nekassir.gitbook.io/nekassir/admin-panel/terminaly/zakazy) в статусе Ошибка создания