1.1. Ошибка модификатора/блюда

"message": "Order item modifier “Группа модификаторов” (5d5aa3da-67e4-40c0-87ab-92b657727254) has invalid group amount: min = 1, max = 31, actual = 0. Ensure that interconnected product and modifier changes are in the same edit session."

Ошибка может отличать, например:

"description": "Cannot find fixed group modifiers 'Модификатор' in order item 'Блюдо'"

Ошибка связана с тем, что во внешнем меню и на фронте отличается значение группы модификаторов(Min, max), либо группа может быть скрыта/не привязана во внешнем меню

Например во внешнем меню у группы модификаторов стоит минимум 1, а на фронте минимум 2, либо модификатор скрыт/не привязан, такое бывает, когда изменения в iiko office внесли, но не обновили количество модификаторов во внешнем меню.

Чтобы избежать проблему, либо устранить ее в последующих заказах, нужно зайти во внешнее меню iiko web, зайти в меню, привязанное к киоску, нажать на ярлык обновления, поставить галку "Количество модификаторов"

Ошибка "Блюдо исключено из меню", аналогично проблемам выше, блюдо убрали из продажи, но не обновили внешнее меню, во внешнем меню оно все еще есть, значит его можно заказать на киоске, но заказ упадет в ошибку, так как на фронте этого блюда на продаже нет

"description": "Product “Исключенное блюдо” (adbe3614-747a-4d64-9369-e23033d31b5b) is excluded from menu for order's table 1 (000a30a1-124b-43a3-b1ca-d78635eef4da)."

Данная ошибка не позволит переотправить блюдо на фронт, так как заказ сформирован некорректно, заказ нужно перезабить вручную на фронт, либо вернуть в продажу позиции, в случае с модификаторами, нужно также забить заказ вручную, либо вернуть позиции, значения групп модификаторов в соответствии с внешним меню, чтобы отправляемое соответствовало тому, что есть на фронте

Last updated